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用严格的制度避免管理人员滥用职权

    尽管在惠普的企业文化里是假定人性善,相信每一个人都有把工作做好的愿望,并通过合理的授权使各级管理人员有相当的自主权,但是授权与监控必须同时存在,否则就容易出现“一抓就死,一放就乱”的局面。

    企业要给各级管理人员授权,就必须具备相应的预算体系。关于预算体系在第五章已经介绍过,这里就不重复了。有了预算,各级管理人员就可以决定本部门的资金如何支配,并通过实时的调控来保证预算的执行,避免出现超支的问题。这就赋予各级管理人员一定的财权。

    有了预算,接下来的工作就是编制各级管理人员的签字权限表。公司每年都会根据市场环境的变化对签字权限表进行修正并予以公布,从总经理到职能经理(总监),从中层经理到基层经理,每个人都知道自己的签字权限是多少。这样既保证了工作的效率,也实现了有效的监控,因为有些项目只有职能经理(总监)以上的管理人员才能签字,有些项目只有财务总监有签字权,有些项目只有总经理有签字权等等,详见管理人员签字权限矩阵(表8-2)。

    有了签字权限表,接下来的事情就是按照申请和审批流程办事。一般说来,数额比较高的花费都要先有计划,再有申请,最后是费用报销,而小额报销则没有中间的申请环节。计划就是我们上面说的预算,申请就是每次花费时(付款前)相关人员要填写相应的申请表格,表示这笔钱马上要花了,并有背景材料作为支持(比如多家供应商的对比文件,供应商的付款通知,一份活动计划等),根据这笔钱的数额和签字权限表就知道哪一级经理签字就可以了,只要是计划内、预算内的花费,不需要更高级别的管理人员签字。如果是计划外,或者预算外的项目,则需要更高级别的管理者介入。这时候批准的是付款申请,等到实际费用发生后,根据实际数额(对方发票上的数字)进行报销;如果实际花费与付款申请没有偏差,则相关人员签字后财务部就付款了;如果实际花费数字与付款申请数字有出入,则申请者需要解释,甚至需要更高级别的管理者介入。 表8-2管理人员签字权限矩阵

    〖〗固定资产〖〗日常花费〖〗国外差旅〖〗国内差旅总裁〖〗无限制〖〗无限制〖〗无限制〖〗无限制财务总监〖〗100万〖〗50万〖〗20万〖〗10万职能经理〖〗无资格〖〗10万〖〗10万〖〗5万二线经理〖〗无资格〖〗5万〖〗无资格〖〗2万一线经理〖〗无资格〖〗2万〖〗无资格〖〗1万

    另外,管理人员签字是有顺序的,不能越级签字,也就是说,各级有签字权限的管理人员在签字之前,必须检查下级管理人员是否已经签字了,在下级管理人员签字前,上一级管理人员不能签字,否则下级管理人员就没有签字的意义了。这样做,一方面可以防止高层管理人员越权审批,另一方面也使得各级基层管理人员感到有实权。当然,签字就意味着承担责任,而不仅仅是权力的象征。如果申请者造假(或有其他问题),而管理人员没有检查就签字了,那么公司要追究管理者的领导责任,因为这是典型的管理者失职。道理很简单:公司的财务部门不可能判断每项花费是否合理,所以检查的职责就落在了各级管理者的身上,财务部门看的就是各级管理者的签字。

    最后,各级管理者不能现场签字,即不能让申请者在旁边等着(看着)管理者签字。在国内的很多影视剧中,经常可以看到这样的镜头:秘书拿着一摞文件,在老板开会或者正忙着的时候,让老板签字,而老板拿过来连看也不看大笔一挥就签了。看起来很潇洒,但是这是胡闹。每当看到这种镜头的时候,就让人感到可笑——要么这是不懂企业管理的人编的剧本,要么就是剧本的原型人物参照的是一些不懂企业管理的老板。为什么这么说呢?因为这样签字的话,别人把老板卖了他自己都不