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第19节 及时进入市场

即使像信息技术和基因工程这类高科技产业也不例外。想在亚太地区寻找成长机会者需要体认,西方经济实力是建立在创新能力上,包括营销、流程和产品设计的创新,以及结合这三种核心专长的能力。唯有精于管理、能够从有形及无形资产创造价值的企业,才能规画出成功且持久的经营计划。有关创新的讨论详见第四章。

    财星杂志(Fortune Magazine)最近针对运用创新科技开发新事业的新境界做了大胆预测,指出像亚马逊(Amazon)或e-Bay这类虚拟公司迟早会设想出不限时地无线购物的方法。凡是能够开发必要技术促成这种转变并保护虚拟交易安全的公司,将是这个逐渐成形的商机的赢家。交通业下一个重大突破应是燃料电池,因为地球已无力于再持续供应化石燃料等天然资源,以支应经济不断的扩张。替代能源的重要性越来越不容忽视。最可能领先混合引擎技术开发的应属日籍公司,尤其是丰田汽车,要不就是与技术领先者策略联盟而能创造技术突破的公司。再下一波的创新可能就轮到分子生物和基因技术。愿意把握改善自然的新兴机会,唯有这种国家才能在革命性但倍受争议的基因技术上取得领先地位。当然在这种技术可商业化上市前,世人对于何种生物技术或基因工程可以或不可以接受,必然会就商业伦理和人道问题进行许多辩论。

    另一种在亚洲创造商机的方式,是在不断成长的市场上善用奔驰、LV一类独一无二的名牌。虽有好几家著名汽车调查公司包括JD Power,根据前半年使用期间每百辆新车的质量抱怨率计算,已不再认定奔驰汽车的质量为第一,但它在东方社会仍被视为至高的品牌和社会地位象征。确立品牌地位需经历煞费苦心的过程,需要公司长期用心经营。名牌必须不断进行优质广告宣传,并与受尊崇的名人建立关联。最重要是,务必有始有终的提供奔驰车主最高质量的服务。服务高阶层市场必然得对固定资产、信息系统和服务专长做大量投资,因为要把品牌转换为赚钱的生意,绝不仅止于出售令人向往的产品。幸运拥有高价值品牌的公司须明确界定其价值链,并持续提供零缺点的服务,才得以保护公司的核心价值。高效能的管理信息系统和沟通技巧,通常是经营这种高阶行业所必备。

    其余像奈米技术等最先进的科技,现在也有纺织业和涂料业在做商业应用,它将来在亚洲各种产业上的应用更是商机无穷。奈米技术下一步的进展也许会出自分子式的重组,以便把基本材料转变成更复杂、功能更强大的新材料。如果微引擎的应用可到达商业化阶段,那这类高科技发展当可大幅缩小生产设施或电子用品的尺寸。