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善抓时机,果断决策(1)

    ◎把握决策时机

    在现实中往往有好多天赐的良机,稍纵即逝,领袖更要紧紧抓住这些良机。如何抓住良机呢?这就需要决策者具有果断的素质。当然,果断不是草率,更不是鲁莽,草率和鲁莽都只是愚昧无知和粗心大意的伴生物,而果断则是对信息进行了充分加工,做出十分迅速而准确的反应,是“短、平、快”式的深思熟虑。

    在决策的时候,领袖一遇到良机,看准之后,就必须及时快速地做出决策,使决策产生效用,否则,错过时机,再周密的决策也是徒劳无功的。

    ◎决策宁慢勿草率

    在决策时,先不要忙于作指示,指出解决问题的方法,而要善于引导和启发组织中的成员自己分析、思考和解决问题,使他们也可以参与决策,同时也给自己思考的时间。

    迟缓的决定总比草率的决定来得恰当,不做决定胜过错误的决定。可惜许多人办不到。或因为缺乏耐心、等不及,或是要求立见分晓,于是被迫马上决定,被迫不假思索地回答对方草率提出的问题。如此行事十分危险,而有些决策也不易于现场或是短时间内就决定,应持慎重的态度,不要为了面子,轻率地决策。

    凡是经得起暂缓的决定,就该暂缓一下。人必须极力抑制自己的冲动和草率。

    ◎延缓决策过程的方法

    要相信不做决定或不能做决定,其实并不会带来不良的后果。

    医生或处理预约挂号的护理人员,最擅于此道。你急着找医生时,打电话去,结果如何?你根本不会直接找到医生,一定是护士先来接听,问个相关的问题,然后告诉你最快也要两周后才能轮到你就诊。

    她会问:“要上午来还是下午?”很平静的又把决定权推回给你。

    说穿了,护士所问的是:“你是否宁可讨人厌也非要立刻来看医生不可?还是可以等上两星期到时候病痛可能早已不治而愈?”

    医生都知道,病人大部分的不舒服都还不到必须立即处理的地步,所以也最懂得拖到有更多症状时再做决定。

    这个办法太棒了。医生可以此依自己的步调来处理问题,不必受制于病人。这个原则在十之**的情况下都适用。

    另一个延缓决定的诀窍是:好好了解为什么对方老是逼着你快快下判断。

    这方面最典型的例子就是备受业绩压力的业务人员。在一个月或一个季度结束之前,业务人员的业绩总是最好,因为他们总会运用各种策略逼迫客户快些点头,包括降价、给予各种优惠或来个清仓大拍卖。通常在这种情况下,顾客反而更要犹疑不决,逼得业务人员不得不做更多让步,才算精明。当有人逼着你当机立断时,你会感受到那种压力。但也有时候对方手法高明,丝毫不露痕迹,就很难察觉其动机。

    ◎避免过度专注于特定的信息

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