7 粗鲁的野蛮人型魔鬼上司
这类人就像邮递员小子们，需要敏感性的特别训练。这类人是为何日益遭人嫌的政治纠偏运动到现在还没有偃旗息鼓的原因。这类人不合时宜地说着一些极为不合适的话。你别无他法，只能相信他是故意要伤害别人的感情的，就像《美国偶像》里的西蒙。他感觉迟钝、神经大条、缺少心眼、粗鲁无礼、毫不体恤。
我有个表亲，曾经告诉过我他以前一个上司的事：“在社交场合，他总是喝得太多，骚扰每个人，指出大家的个人缺陷。有一回，他问一个怀孕的员工：“那么你什么时候生小崽子啊？”
许多年前，我有过一个上司，他常常评论别人的体重问题。有一次，他对一个执行会计说，不希望他搭乘自己的车，因为自己车上没有耐压经耗损的弹簧。
对于自我期许甚高，脸皮甚厚的人来说，在他们的生活中，粗鲁的野蛮人型上司通常不过是个大煞风景、恼人讨厌，但总体上没什么大害的闯入者。但是对于那些心思纤细、极为敏感，或者有很强的不安全感的人来说，粗鲁的野蛮人上司就可以狠狠地触动他们的穴道。他持续性的不尊敬行为很快磨尽了我们的耐心，是我们对该干的工作心不在焉。
粗鲁的野蛮人型上司常常是以自我为中心的。某些情况下，他的行为也算是他一种显示自己权力的途径。他和社会规则对着干，以显示自己实际上有这个能力这么做。如果没有人敢出头教训他，他就赢了。如果有人责备质疑他，他也赢了，因为他很快就会给攻击他的人贴上标签，“过分敏感”。
不管野蛮人干些什么，第一条准则就是不要做出回应。如果你说了或者做了支持他的事，他就会把你看作是自己的一丘之貉，你得和他沆瀣一气；而要是你激烈反对他的言行，你就成了他的靶子。和他打交道最好的办法就是轻轻快快地讽刺他一下—不要太尖锐，逼得他自我保护，但起码要足够有力度，能够传达某个信息。无论何时，只要你一听到他开口粗言敝语，回他一个浅浅的微笑，迅速地稍稍反击一下。以下就是一些例子。
·头儿，今天大脑中枢里的亲善中心怠工了啊？
·您要是能把这份睿智用在友好和善，而不是恶毒中伤上该多好啊。
·您应该带着这种风格上电视，头儿。那样的话，最起码我可以把电视关上。
·没有什么能比早上稍微施展点性别歧视更能激励团队了，不是吗，头儿？
·别展示真我的风采了，头儿，还是和蔼可亲点吧。
记住他的粗鲁野蛮也属于某种恃强凌弱。你可以以讽刺回应，向他传递这样的信息，即你既不把他当回事，也不太把他说的当真。那可不是他期待的回应。
8 性情乖戾型的魔鬼上司
多年前，我遇见过一个拥有许多家汽车销售商店的上司。从经济角度来说，他是个出类拔萃的成功者，但是，他却是我遇见过的最不快乐的人之一。他并没有对自己的员工尖酸刻薄，对自己的客户粗鲁无礼。他也不是特别的下流猥琐、脾气暴烈、难以对付的人。他就是经常性地处于脾气乖戾的状态。