第十卷：微笑是一句世界语——宽待他人（9）
脑袋更重要
2002年秋，俄罗斯总统普京收到了一位孩子的来信。孩子在信中说总统戴安全帽不好看，希望总统以后不要再戴安全帽……原来之前不久晋京总统到一个石油公司去视察，他按规定戴上了安全帽，那个孩子从电视上看到后，认为晋京戴安全帽没有不戴帅气，所以写了这封信。
普京当即亲自给孩子写了回信，信中说：“亲爱的伊凡诺维奇，收到你的来信我很高兴。我也知道戴安全帽不好看，但那里是生产现场，如果不戴安全帽就会出危险，按规定必须戴安全帽。我觉得一个人的脑袋比脸更重要，所以我想了又想还是戴了，你说呢？”
19．沃恩的秘密
佚名
沃恩每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作，这个工作虽然报酬不多，但却是一项荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加一两次，就再也没有机会了！沃恩年年有此“殊荣”，让大家都羡慕不已。 他在年届退休时，有人问他其中的奥秘，他微笑着向人们揭开谜底。
他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给别人“面子”。 他说，他在公开的评审会议上一定会把握一个原则：多称赞、鼓励，而少批评。但会议结束之后，他会找来杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上的缺点。 因此，虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子。也