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第二十二章 六分钟护一生

    宝侨家品基于回馈社会,扮演好企业公民的角色,有双凝聚员工的向心力,让员工以公司为荣等考量,亟思参与公益活动的推动。一开始,宝侨家品先与儿童心脏病基金会接触,向对方表明愿意提供捐款与媒体费用的赞助,以达到推动公益活动的目的。双方于1994年联手推出关怀儿童的宣导活动,不仅获得社会的肯定与好评,也为宝侨家品参与公益活动踏出成功的第一步。

    虽然初试啼声就获得不错的回响,但宝侨家品没有被掌声冲昏头,反而更深入检讨宝侨家品应该选择什么主题、与谁合作、扮演什么角色,希望产生什么样的影响。经过多方的讨论,他们得到一个结论:希望找到可以长期发展的公益主题,并可以直接回馈给宝侨家品的消费者,同时还希望能看得到努力推动后的成效。因此,相关人员乃开始多方面探询,最后,决定与妇癌基金会共同宣导子宫颈抹片检查的必要性,鼓励女性定期至医疗院所做抹片检查,降低子宫颈癌对妇女的威胁。

    选择这个合作伙伴与活动主题的理由包括:(1)宝侨家品的产品大多与女性密切相关,对这群重要的利害关系人表达关怀之意,符合公关操作的目的;(2)当时子宫颈癌是女性的头号杀手;(3)专家指出,经由定期检查,及早发现,初期子宫颈癌的治愈率几近100%;(4)当时受检率只有6%,尚有很大的改善空间。

    决定合作对象之后,宝侨家品就问基金会最需要什么协助,基金会则提出两个要求,包括协助宣导定期做子宫颈抹片检查的重要性与必要性,因为及早发现,可以及早治疗;同时基金会还缺乏义诊所需的交通工具。于是,宝侨家品负责宣导活动的策划、执行及媒体费用;捐款给基金会,推展子宫颈癌防治相关活动,捐赠一辆名为“宝侨号”的交通工具,以利义诊之顺利进行。

    在活动的宣导上,宝侨家品最擅长的专业行销能力再度派上用场,经过调查发现,大多数女对子宫颈抹片检查抱持着错误的认知,以为是复杂又费时的检查,因为怕麻烦、不好意思、怕被骚扰等顾虑,当然是能免则免。做抹片检查的障碍实属心理层面,才会导致女性掉以轻心。但事实上,做一次子宫抹片检查只要短短的六分钟,一点都不麻烦,加上医疗环境改善,如医生做内诊时一定要有护士在场,宝侨家品决定以“六分钟护一生”作为公益活动的名称,以“六分钟”凸显子宫颈抹片检查一点都不麻烦,只要短短六分钟就OK;“护一生”则是凸显定期至医疗院所接受检的重要性与必要性,以鼓励大家定期受检。在正式推动此一公益活动前,宝侨家品就发下弘愿,希望能在十年内,将受检率提升至欧美水准的60%。为了有效达成此一目标,宝侨家品必须善用其擅长的行销操作,透过一系列的行销活动,推动“六分钟护一生”的公益活动,说服女性定期至医疗院所接受子宫颈抹片检查。

    经过精心策划之后,宝侨家品陆续推出一系列引人瞩目的电视广告,先后邀请知名女性演艺人员如陈美凤、萧蔷等、行政院女性阁员如陈菊、叶菊兰,以及新闻主播等担任广告主角,并由萧蔷担任活动的主要代言人,使此一公益活动备受社会大众与媒体的关注。除了每年强打公益宣导短片,持续唤起注意之外,宝侨家品与妇癌基金会也透过全省走透透的义诊,到偏远地方进行免费子宫颈抹片检查与宣导活动;印制活动宣传海报与传单,透过卫生署的协助,在各医疗院所与卫生所张贴、发放;巡回健康讲座的深度宣导;媒体公共报导的有效运用;举办座谈会;鼓励所有员工积极投入此活动扮演活动大使的角色;以及其他相关的配合活动,如透过SK-11专柜与通路客户卖场发放DM,举办明星杯垒球赛等,以宣导“六分钟护一生”的活动。

    经过多年的努力,“六分钟护一生”的宣导效果成就非凡,根据宝侨家品于2001年针对409名18岁以上的女性(受访区域包括台北县市、台中、以及高雄等地)所做的一份市调显示:

    195%的受访者知道“六分钟护一生~三点不漏”活动。

    2100%的受访者知道子宫颈癌。

    378%的受访者知道任何年龄的女性都有可能罹患子宫颈癌。

    456%的受访者曾做过子宫颈抹片检查。

    除此之外,我们也看到了其他成效,其中包括:

    1根据卫生署2000年6月28日所公布的“1999年国人十大癌症死亡统计”资料显示,子宫颈癌已不再是女性的头号杀手,死亡率较十年前少了20%,排名从1998年的第五名,持续下降至1999年的第六名,显见子宫颈癌的防治工作已见成效。

    2由于受检人口大幅增加,许多医疗院所为因应此一需求,纷纷设立抹片检查特别门诊,专门提供抹片检查的服务,做抹片检查的人可以迅速得到服务,医院也不会因抹片检查者影响一般门诊运作,都是“六分钟护一生”所引发的正面效应。也因为特别门诊,让女性不以进行抹片检查为苦,提高受检的意愿。

    3由于受检人口日益增加,引发相关单位的注意,经过讨论之后,从1995年七月一日开始,子宫颈抹片检查正式走进健保给付的时代,对于鼓励女性受检大有帮助,这项政策与“六分钟护一生”如火如荼地展开、且效果卓著有关。在不到十年的时间中,原先设