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成功来自沟通(2)

    看准企业"大夫"的前途

    一直以来,苏姗总在自觉不自觉地扮演企业和政府"心理医生"的角色。在业余时间,她曾受日本外交部在美国的办事机构委托,在美国为日本政府参与策划了如何在美国人心中塑造新日本品牌形象的战略和实施计划;她还先后为美国洛杉矶市市长、南卡罗来纳州州长的竞选担任总策划和顾问;美孚、杜邦、柯达、宝洁、可口可乐等世界著名公司都是她的客户。

    有了前期经理人的积累和对企业的"诊断",苏姗逐渐意识到,中国的咨询行业应该是朝阳产业,在未来将会有非常大的发展,新经济时代和经济全球化的大趋势为中国的顾问咨询业提供了前所未有的契机。中国加入WTO只是时间的问题,很多企业正在思考如何为未来的发展重新定位,但苦于没有直接面对国际市场竞争的经验,所以非常需要有顾问咨询公司来参与企业未来战略的制定,使企业的有形和无形资源得到最大化的利用。

    “我一刻都没有忘记我的血管里涌动着民族的血液,这一点,哪怕我在美国再生活三十年都不会有改变的。看到中国企业因为不了解国际的游戏规则,吃了太多的亏,心里真是为他们着急,所以我才下决心成立一家咨询公司,将我多年来为国外公司策划、咨询的经验以及对国际游戏规则的了解与中国的企业家共同分享。因为在未来,中国企业的成功非常需要中西合璧的顾问咨询机构的支持。”

    苏姗认识到,咨询行业应该是朝阳产业,在未来将会有非常大的发展,新经济时代和经济全球化的大趋势为中国的顾问咨询业提供了前所未有的契机,很多企业正在思考如何为未来的发展重新定位的问题,但又苦于没有直接面对国际市场竞争的经验,所以非常需要有顾问咨询公司来参与企业未来战略的制定,使企业的有形和无形资源得到最大化的利用。同时中国的顾问咨询公司也面临着前所未有的挑战,这种挑战主要来自于本土的咨询公司自身,能否审时度势,调整方向,练好内功,决定了咨询行业发展的强度。

    苏姗认为,东西方有很多共性的理念,虽然也有差异。重要的不在于有多少不同,而是如何了解差异的存在并相互适应。没有办法用好和不好来衡量,只能说是不同。西方在企业管理和市场运营方面有非常多的经验,几十年走过来了,失败的经历也成了新的起点。中国企业只有能够在适合中国文化理念的前提下,用西方经营企业成功的经验和失败的教训指导自己来决策和管理企业,才可以事半功倍。西方先进理念同中国本土企业的结合点就在于取长补短和洋为中用。中国企业在模仿中创新并走出自己的管理之路才是成功的诀窍。

    经过与新加坡大华银行下属的华点通集团的接触,由双方共同创办的华点通国际顾问有限公司成立了,苏姗出任首席执行官兼总裁。对她来说,这又是一次人生的飞跃。她开始为跨国公司进入中国和中国企业走向世界出谋划策和牵线搭桥。面对形形色色各自为政的靠点子为生的顾问咨询公司,苏姗认为中国的顾问咨询行业可能还需要至少3-5年的重新洗牌和大规模的兼并或倒闭浪潮才可以最后走上正规化运作的道路。能真正做好企业的"大夫",同时也