信守承诺
承诺包括两方面，一方面是开始做出的，口头上说的或文字写的承诺，另一方面是在随后的实践中执行的承诺。其实，最难的还是不轻易做出承诺或只做出可以实现的承诺。在现实生活中，我们太容易许诺，但很多时候却不能信守承诺。西方人则这样说：商人和骗子只有一步之遥，商人兑现自己的诺言，而骗子拿了钱，你就找不到他了。
更多时候，我们违背了对自己内心的承诺，那承诺就是我们人生的梦想。面对困难，面对曲折和生活的压力，面对金钱的诱惑，很多人放弃了对自己梦想的追求，随遇而安。
有些人生意做不大，与生意伙伴的合作时间不能长久，大多是因为，当面对风险、面对利益诱惑时，他们很容易放弃开始时立下的目标或对合作伙伴许下的承诺。为了利益违背承诺，追求短期内利益最大化，这样，自然就很难取得大的成功。可以说，凡是轻易违背自己承诺的人，无论是做生意还是做其他事情，很难获得大的成功。而在生意和事业上取得较大成就的人，一般都是努力遵守自己承诺的人。
美孚公司是全世界最大的石油公司之一。公司要采购三万把餐刀和叉子，于是找到了犹太商人乔费尔。
乔费尔非常重视这笔合同，他很快找到了生产厂家。厂家接到合同，对乔费尔提出的按时交货的要求满口答应下来。可谁知厂家在管理上脱节，不能按时将餐具生产出来，乔费尔急得像热锅上的蚂蚁，眼看交货日期就要到了，临时更换厂家时间不允许。于是，他请求厂家不要将日期拖得太晚。厂家在紧急关头尽力赶货，终于在最后交货期限的前几个小时将这些货赶了出来。货物是有了，可是要在几个小时内将货运到交货地，按照常规是无论如何都来不及了。此时，装在乔费尔心中第一位的不是打电话与美孚公司讨价还价，也不是想怎样将责任推给生产厂家，而是想怎么才能尽可能快地将货物按照既定时间运抵交货地点芝加哥。终于，他想出了一个在别人看来是“傻”、“笨”的办法——用飞机将货托运到芝加哥。
用飞机托运这批餐具，比正常运输费高出60000美元，也就是说，平均每副刀叉须多增加运输成本2美元，比他从中挣到的利润还要高出许多。乔费尔的想法是，宁可多出60000美元，也要遵守当初与美孚公司签下的协议！当这批刀叉运送到美孚公司指定的交货地点时，交货的期限刚好到了。
古语说得好，“一言既出，驷马难追”，“言必行，行必果”。既然签订了合同