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最难做的是简单

    最难做的是简单

    我们的先人说:大道至简。我相信,简单是美。但我知道,简单是最不容易做到的。

    我曾在《易友》杂志上看过一篇文章,标题是“机会并非越多越好”。这篇短文引述了一个心理学家做的试验,大概是这样一个结果:当只有很少选择的时候(只有6种食品供人选购),很多人选择了购买。当有很多选择的时候(36种),做出购买决定的人就很少。

    好像人并不比《伊索寓言》中的驴子聪明多少:只有一堆草的时候,驴子不会饿死。有两堆草的时候,驴子就不知吃左边的还是吃右边的好了。听过郭德纲相声的人都知道,他给观众的选择永远只有一个:你喜欢的话给他鼓掌,不喜欢也给他鼓掌,而每一次,观众还真的给他鼓掌。

    其实很多公司的战略就是建立在这样一个“简单原则”基础之上的:麦当劳只有少数几种食品供客户选择,却成就了世界上最大的餐饮集团。德国的ALDI在自己的连锁店提供很少的商品,却是世界上利润最好的食品零售企业。Google首页只给我们一个地方填空,每分钟却有成千上万的人使用它的搜索服务。

    有一天,我平生第一次自己给车加了一次机油。我很顺利地把车盖打开,很顺利地把机油加进去,然后就找不到把车盖关上的机关了。没有办法,只好向正在加油的出租车司机师傅求助。他走上前来,用力把车盖往下一扣,车盖就关上了。然后他用一种怪异的眼神看了我一下,好像在