的客户你做得越多，你得到的就越少。
而真正对公司重要的客户则往往得不到应有的关注和资源，得不到想要的产品质量，想要的交货期和优质服务，往往在忍无可忍的情况下选择离开。这和经济学里讲的“劣币驱逐良币”是一回事。几乎每个公司每天都在发生着“坏客户”挤走“好客户”的事情，我们以为我们只要用心留住每一个客户就可以了，但我们不知道只要“坏客户”在，我们就无心也无力做好“好客户”的工作，这样“好客户”是留不住的。
正确的做法是，裁减“坏客户”，关注“好客户”。当我们把注意力从包括很多“坏客户”的庞大客户群转移到真正对公司有价值的“好客户”身上时，我们会发现我们之前要解决但很难解决的很多问题都变得简单。
*好客户不需要我们擅长请客吃饭或塞红包，他只要我们把自己的产品质量做好。
*好客户知道我们像他一样需要资金周转，所以他不会拖欠我们的货款，只希望我们能够按时按量交货。
*好客户知道我们不是圣人，所以他允许我们犯错误，但希望我们勇于承担和改进。
*好客户希望和我们共同成长，所以他会给我们提出中肯的意见和建议。
*好客户不会为一点蝇头小利而更换供应商，但希望我们的性价比不断地提高。
客户变了，我们的做法当然也要转变。但我相信，跟着好客户，这个改变是容易做到的。这就像跟着好人能学好，跟着坏人要学坏一样。
如何使销售业绩提高50%？答案不是简单地把客户数量提高50%，而是裁减客户，选对客户。客户数量的增加只在一种情况下对提高销售是有用的：就是当我们选对了客户的时候。
宋博士经营微博：
◎很多思想是错误的，但记录下来还是有价值，因为它们是得到正确思想的垫脚石。最大的错误是，为了正确而放弃思考，为了完美而拒绝思考。
◎（转发）管理者最重要的作用就是创造一种氛围，使人们满怀热情地投入赢得市场的工作中。忧患意识对创造这种氛围和保持这种热情起到重要作用。担心竞争、担心破产、担心出现差错、担心亏损，种种担心都会成为强大推动力。
——秦韩