当你对对方所说的话有同感时，不要迫不及待地想表达你的“共鸣”而把对方的话打断。
交谈时不能只顾自己讲，应该给别人说话的机会。
如果有必要打断对方的话，应寻找适当机会，并且说：“对不起，打断一下”，取得对方的同意。
若非十分必要，交谈之中不要借故退场。
若真有必要退场，应礼貌地作出解释并表示歉意。
两位以上的人与你交谈时，须得做到兼顾平衡，不要冷落了其中一位。
欲加入别人的谈话要先打招呼。别人在谈话时未征得同意不可凑上来。
旁人想要参与你们的谈话时的话，你应点头微笑表示欢迎。
对对方提出的问题应做到有问必答，笑而不答或置之不理是不礼貌的。
交谈时应表现出注意倾听的样子，不要显示出精神涣散的样子，交谈中左顾右盼，打哈欠，看手表，抖动双腿等行为都是对对方不尊重。交谈中少打手势，音量适中，与对方交谈的距离要适中，不要拉拉扯扯，拍拍打打。对于没有听懂的话，应该要求对方重复一遍。
对方不愿意回答的问题不要追问，对方反感的话题，应避免说起。一旦说了，应该马上致歉，然后立即转移话题。交谈时应该实实在在，实事求是，不应该有过多的客套。