“买一送一”（4）
双方终于成交了。
客户的兴趣
在巴黎，有一位叫巴哈尔的犹太商人，经营一家高级葡萄酒公司。他想把自己的葡萄酒推销到巴黎一家大饭店。于是，在4年之中，他经常给该饭店的老板克莱恩打电话，还去参加了克莱恩出席的社交聚会。他甚至在该饭店住了下来，以便成交这笔生意。
巴哈尔所做的努力没有丝毫进展。克莱恩是一个很难接近的人，对于巴哈尔的葡萄酒，他根本就没有过多的考虑。经过认真地思索，巴哈尔找到了问题的所在。他立即改变策略，去寻找克莱恩感兴趣的东西，以便投其所好解决这个难办的问题。经过一番周密的调查，巴哈尔发现克莱恩是一个叫作“法国旅馆招待者”组织的骨干会员，最近还被选为主席，对这个组织极为热心。无论会员们何时何地举行活动，他都会赶到现场，即使路途再远，也并不影响他的出席。
第二天，当巴哈尔再次见到克莱恩时，开始大谈特谈“法国旅馆招待者”组织，这位老板感到很意外，当即滔滔不绝地跟巴哈尔热情交谈起来。当然，话题都是有关这个组织的。谈话结束后，巴哈尔得到了一张该组织的会员证。在这次谈话中巴哈尔并没有提到葡萄酒，但几天以后，那家饭店的采购经理就打来了电话，让巴哈尔赶快把葡萄酒样品和价格表送过去。
事后，巴哈尔感慨万分地说：“在商业活动中，商人必须迎合客户的兴趣，投其所好，对客户最关心的话题或事物表示真挚的热心，巧妙地引出话题后，多和他交谈，表示钦佩，这就是做生意的诀窍。”
奉承的艺术
在犹太人阿布巴卡的服装商店里，一位身材高挑的年轻女子在试衣服，试了好几件，不是这儿紧巴巴的，就是那儿鼓起来，都不合适。凭着自己的经验，阿布巴卡认为问题出在她没有挺直身子。于是在一旁对她说：“这些衣服不是大了就是小了