有理也要让步（11）
罗拔士牢牢地抓住了人们的这一心理，产生了一个非常奇特的想法：将销售玩具变成“领养娃娃”，把“她”变**们心目中有生命的婴儿。
奥尔康公司每生产一个娃娃，都要在娃娃身上附有出生证、姓名、手印、脚印、臀部还盖有“接生人员”的印章。顾客在领养时，为了确立“养子与养父母”关系，都要庄严地签署“领养证”。
经过对顾客心理与需求的分析，罗拔士认为，领养“椰菜娃娃”的顾客既然把她当作真正的婴孩与感情的寄托，当然也会把购买娃娃用品看成是必不可少的事情。于是他又做出了创造性决定：“配套成龙”——销售与“椰菜娃娃”有关的商品，包括娃娃用的床单、尿布、推车、背包以至各种玩具。
这样，奥尔康公司的销售额就大幅度增长。
不久，“椰菜娃娃”的销售地区已扩大到英国、日本和香港等国家和地区。为了让她走遍世界各国，保持奥尔康公司在玩具市场上首屈一指的地位，罗拔士正考虑试制不同肤色及特征的“椰菜娃娃”。
奥尔康公司靠发挥自己的想象力，虚构了惹人喜爱的“椰菜娃娃”。当“椰菜娃娃”成了摇钱树时，它又引发了一系列相关产品的诞生，“无中生有”使得奥尔康公司受益无穷。
善用减压技巧
在商业活动中，犹太人经常用减压技巧说服别人。
犹太裔出版商布朗先生在美国被誉为畅销书制作大王，他策划了一本以《攻心术》为题的书，并约心理学家维纳格来写。维纳格以前从没有写过书，在这方面毫无经验，要让他写成一本书，的确有些困难。可是布朗先生对此毫不理会，他语气轻松地说：“怎么样？题目还不错吧？马上动手写吧！你一天只需写5页，完成300页左右就可以了!”奇怪的是，经他这么一说，维纳格先生身上的压力一下子减少了许多，觉得一天写5页也并不是一件难事。实际上动手起来，才觉得一天5页的定额够高的，不过既然已经答应下来，就一定要完成。
尽管维纳格是心理学专家，但还是被布朗的话给迷惑住了。布朗的话具有减压式的迷惑性，容易让人感到轻