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有理也要让步(9)

    有理也要让步(9)

    犹太商人认为,通过示范让客户亲眼看到商品的特性,就更容易使客户产生兴趣。可以说,向客户进行示范的阶段就是促使客户产生兴趣的阶段,在示范过程中,通过特定的动作和场景,运用各种各样的方法向客户展示某件商品的特性或某项服务的优点,对方的兴趣就自然而然地被调动起来了。

    一些犹太商人经常采用对比的示范手段,使顾客更直观地认同自己所卖商品的优点。

    西比尔羊毛衫批发商在推销羊毛衫时,总是附身携带一只放大镜。当顾客对产品的质量和价格有所顾虑时,他就把放大镜递给顾客说:“为了让你们更好的了解我们的产品,请用放大镜看看这羊毛衫的工艺和成分。”不久以后,那些靠低档货和他竞争的同行便被他远远抛在后面。西比尔说:“其实为自己的产品向顾客做过多的解释与说明的效果并不好。我改变了以往的策略,采用了这种鉴别的方法,结果我的销售额直线上升了。”

    商人的自我表演,并不是最高明的示范。精明的犹太商人认为示范的最高境界是体验示范。在销售过程中让客户亲自接触,直接体会商品的利益与好处。体验示范激发客户兴趣的要点是:使客户看到好处,使客户产生好感。

    犹太商人葛西在经销电动车的时候总是会现场安排一辆新车,让客户骑上兜几圈,亲自体验一下新车的灵巧轻便和稳当,以此引起客户对新式型号电动车的兴趣。在让客户体验商品时,葛西有时给予一些指导性的提示。客户试骑新电动车时,一旁的葛西提示道:“你可以把速度提高一点,这样你就会感受到车子的轻快。”“刹一把,瞧,多稳,一点声音也没有。”“你看,这车子多好?今天我已卖出30多辆了!”