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忠告29 礼貌的重要仅次于学识

你对别人的感激。投桃报李,礼尚往来,一来二去,你的人情脉络就会建立起来。

    借用梭罗的话来说,人性中最美好的品质,正如果实上的粉霜,唯有用最轻柔的手法才能完好地保有它们。然而,人与人之间的相处,最鲜见的便是这柔情。礼貌作为这种罕见的柔情,可以蕴藏在一个人的周身,表现在各个方面。真诚的语言是礼貌,适宜的举止同样是礼貌。

    餐桌上的礼仪是礼貌的一部分,这一点对西方人和对东方人是同样重要的。将煮熟的食物送入口中,这个看似简单的过程,却与不同的文化传统息息相关。我国《礼记?内则》里说:”于能食食,教以右手”,叮嘱国人,当孩子长到能够自己进食时,家长要教他右手握筷。细究缘由,这些看似无来由的规定却是周朝遗风的体现,《礼记?曲礼》里写道:”凡进食之礼,左肴右馔,食居人之左,羹居人之右。”看最后一句,食物之一羹放在人的右侧,羹为肉羹,内有肉块,需用筷子才能夹取,所以右手用筷遂成礼仪。

    文化的传承始终潜伏于生活、尤其是饮食生活的细节之中,一个人是否讲究餐桌礼仪,直接体现他是否尊重沿袭的传统,尊重为大众所认可的规则,以摩根为代表的企业家重视餐桌礼仪,也就可以理解了。

    摩根告诉儿子,老一辈的人,尤其注重餐桌上的礼貌,曾经发生过这样的事情,有些董事被邀请到董事长家中,因为分不清刀、叉、汤匙的使用方法,而失去了升迁的机会。

    此外,就餐还是考验一个人综合素质的最为集中的机会,所以有许多企业家将餐桌当做决定员工是否升迁的最后考场。一个上司将职员带到大饭店,可以从职员们点菜的态度,判断他们处理事情是否有主见,是否有条不紊。当侍者递上菜单,上司就会让职员点菜,然后观察他们在点菜时是否犹豫不决,是否按照菜单排列的次序点,如此一来,上司对职员的某些素质就会了然于胸。

    一个职位如果有多位候选人,候选人的能力、成绩又不分伯仲,最后能够上位的肯定是讲究礼貌、谈吐亲切、服装适宜、举止得当的人。摩根将这样的人比作玉石,只要出现,就会浑身散发光彩,吸引大家的注意。谁都希望吸收这样的人才,摩根叮嘱儿子也要通过多种渠道千方百计找到这种品行端正、礼貌周到的员工。

    摩根引用爱德华?鲁卡斯的话说:”任何坚盾都抵挡不住礼貌之矛。”他鼓励准备大显身手的儿子,要将这句话当做座右铭谨记在心。当然,这句话同样可以用来激励我们。

    作者手记

    活在这个世界上,我们需要感恩,感恩于父母给我们的爱,感恩于周围的人对我们的关心。这个世界是有了爱才转动的,我们的人生得以继续是因为有爱的动力,同样我们需要付出自己的那份爱,将温暖不断地传递下去,让每一个人都能够怀着一颗感恩的心生活在这个世界上。

    当一个人为别人提供帮助后,他的内心深处都希望对方能够感受到自己的好意,如果能够收到别人的感谢,他会感到很高兴,因为这说明他的付出是重要的,有价值的。从这个意义上来说,你感谢了他,他在内心深处还会由衷地感谢你。