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文化理念(2)

绝不会让女人的思维比男人的差或者与男人无法比较。事实上,妇人之见是一个极好的优点,因为女人拥有男人没有的一种特别的直觉。

    有一次,玫琳凯和公司的两位男性管理人员在去开年会的路上经过一个宾馆的大堂。宾馆里挤满了玫琳凯的美容顾问。当他们走过两位妇女身边时,发现她们面露焦急的神情。玫琳凯停下来,询问她们是否需要帮助。

    原来那次年会吸引了太多的人,公司只好发放胸牌以便控制人数。但这两位女士不慎丢失了胸牌,急得都快流泪了,站在那里不知所措。于是,玫琳凯做了必要的安排,为她俩复制了胸牌。

    事后,其中一位男同事问玫琳凯:“真不可思议。你怎么知道那些妇女需要帮助?而我们仅仅只是路过。”

    “实际上我并不知道。”玫琳凯回答,“我只知道出了些问题。”

    男人们不可能弄清为什么女人常常只简单地快速一瞥就能感觉到什么地方出了问题。女人通常比男人对人们发出的某些微妙信号更为敏感,因此注意到的事往往也是其他许多男人无法察觉的。

    女人有善解人意的天性,这往往能给她们的事业带来帮助。举例来说,有一位年轻女性正在做着美容院为了促销而提供的免费面膜,之后她又使用了新的化妆品,看上去非常棒,因此她对该产品表示了很大的兴趣,然后说:“我以后会买些化妆品。”

    通常一位美容顾问会觉得这位小姐没说真话,她也可能会说:“仔细想想,我并不喜欢。”尽管她照镜子的姿态已告诉了这位美容顾问,她真的很喜欢这种新的化妆品。使用观察和直觉,一位好的美容顾问能觉察出顾客犹豫不决的真正理由——这位顾客觉得买不起这些化妆品。